楽しい会社をつくろう！～コンサルタント奮闘記

社員教育は、社員と目線を合わせることが重要

先日、ある人と飲んでいるときに、どういう訳か、私が大学生の頃塾講師をやっていたという話になりました。

何度か書いたと思いますが、そのときの経験が今の自分の仕事につながっています。

塾の講師の仕事は何かといえば、塾の教室で生徒たちに教えることです。そしてどのように評価されるかというと、教え方のうまさでもなく、教育に対する情熱でもなく、子どもたちを思う気持ちでもなく、すべては生徒たちのテストの結果です。

こちらがいくら一生懸命教えても、テストの結果が悪ければ、講師の評価にはなりません。

いくらいいことを教えてあげても、それがテストの結果に反映されなければ、何も認められません。

もちろん、周りの講師や塾の管理者、長は、いろいろ見ています。取り組み姿勢とか、授業のやり方とか、そのプロセスも見て、評価してくれます。しかしながら、塾がお客様から評価される基準は、結局はテストの結果や学校の成績がどうなるか、志望校に入学できるかという点なので、講師もそこで評価されるのが当然だということは変わりません。

面倒臭いのは、子どもというのは気まぐれで、興味があることは一生懸命やるものの、そうじゃないことは全然やらないという傾向があることです。

山下達郎 Performance 2011-2012 / 中野サンプラザホール

今年も行って参りました！

本日は、いくつかの会合に誘われていたのですが、すべてお断りして向かった先は、中野サンプラザ！

達郎さんを一番最初に知ったのは、やっぱり♪ライド・オン・タイム♪だと思いますが、そのときはまだファンではなく、ファンになったのは、クリスマス・イブが収められているメロディーズが発売された頃。

たぶん、「For You」と「メロディーズ」の間じゃないかと思います。

それからですから、ファン歴25年は超えているでしょうか？

私の好きなクリスマス・アルバム♪

ある時期、クリスマスになると、いろいろなアルバムを買い込んでいました。

どういう訳か、クリスマス・ソングが好きだったのです。

誰もが知っている、ビング・クロスビーの「ホワイト・クリスマス」も好きです。

あとは、アカペラのコーラスも好きです。

もちろん、山下達郎さんのクリスマス・イブも。

で、そんな中で、私の中で２大クリスマス・アルバムといえば、以前にもご紹介したかもしれませんが、誰が何といおうと、これなんです。

「Doctors ～ 最強の名医」の病院改革

「家政婦のミタ」に引き続き、ドラマネタでいきたいと思います。

もう終わっちゃったのですが、テレビ朝日で、「Doctors ～ 最強の名医」というドラマをやっていました。

私は、たまたま11/3放送の第２回を途中から見たんです。そしたら、新しくやってきた相良浩介（沢村一樹）という医師が病院を改革していくというストーリーで、こういうストーリーについては、きちんと押さえなくてはいけないということで、それから見始めました。

承知しました

子どもたちの間で、流行っているそうですね。

ミタさんごっこ。

私も、これまで普通に、「承知しました」っていう言葉を使っていたんですが、最近、少し使いにくくなりました。もしかして、もしかして、ひょっとして、ひょっとすると、相手にふざけている思われるんじゃないかって。。。

まあ、そんなには気にしてませんけど。。。

で、私も見たんです。「家政婦のミタ」

視聴率がすごくよくて、話題になっているので、一体どんなドラマなんだ？って。

川崎支部例会～株式会社東邦プラン 本多社長

テーマ：我流の経営からビジョン経営へ
～経営指針の社内浸透で、会社がどのように変わっていったのか？～

久しぶりに、川崎支部の例会に参加しました。

報告者の本多さんとは、本多さんが経営指針作成部会に参加しているときに、初めてお目にかかりました。当時、メンターとして部会に参加していた私は、一泊二日（ゼロ泊二日ともいわれる）の合宿で、本多さんとともに朝を迎えました。

合宿のときの本多さんは、ちょっと無気力で、投げやりな感じでした。

話を聞けば、いろいろな思いが出てくるものの、それを文章としてまとめようとすると、とたんに硬直。黙り込んで、何もでてこなくなってしまうのです。

「大丈夫か？」

謎ののぼり？！？

事務所の近くに、ある日現れたのぼり。

最初は、特に気にもとめなかったんですが、よく考えると、どうしてこんなところにこんなのぼりがあるのか、よく分かりません。不思議なんです。

そののぼりがこれ！

見れば分かるとおり、ラーメン屋さんののぼりです。

こののぼりを見る限りでは、特に不思議なことはないかもしれません。

横浜支部港地区例会～株式会社Ｔ＆Ｓ 坂巻社長

縮小するマーケットで生き残っていくためには！
～上大岡でオンリーワン目指して奮闘中！

報告者の坂巻社長は、保険代理店の２代目社長。

いつも元気で、パワフルな方です。少し緊張している感じもありましたが、分かりやすく、聞く人を飽きさせない、素晴らしい講演でした。

保険という商品そのものは、どの代理店でも同じです。代理店によって違うとすれば、扱っている保険会社がどれだけあるかという違い。Ａ社という保険会社の商品なら、どの代理店でも同じです。

商品そのものでは、ライバルと差を付けることはできません。

扱う保険会社を増やすことで、品揃えを豊富にするというやり方は可能ですが、ライバルでも同じことができるので、差別化の決定的なポイントにはなりにくいものです。

そういう意味では、サービス力、対応力が問われる仕事だといえます。

では、そのサービスとか、対応力って何なのか？

アンケート調査の落とし穴

消費税増税について、テレビで取り上げていました。

当然ですが、賛成する人もいれば、反対する人もいます。番組では、賛成、反対双方の街の声を放映していました。

で、思わず、私がいった一言。

「結局、同じじゃ～ん」

中堅社員研修会

毎度おなじみ、神奈川同友会、社員教育委員会主催の研修がありました。

今回は、中堅社員を集めた研修です。

新入社員研修や２年目社員研修などと違い、対象が「中堅社員」と漠然としているので、参加者の年齢、キャリアにもばらつきがあります。

恐らく、４年目社員であろうと思われる20歳代半ばの若者たちから、もうすぐ40歳代（もうすでに？）を迎えるであろうかつての若者たちもいます。

こうばらついていては、抱えている悩みや課題も違い、討論も盛り上がらないだろうと思いきや、意外にもそうではありません。