楽しい会社をつくろう！

吉野家にサラダバー？！

突然ですが。皆さんもよくご存じの牛丼の「吉野家」という店
があります。おそらく、多くの方が行ったことはあると思うの
で、どのような店かは想像できると思います。

さて、その吉野家に、もしサラダバーがあったらいかがでしょ
うか？

サラダバーって良いですよね。まあ、「サラダなんて嫌い」と
いう人もいるかもしれませんが、サラダは健康的ですし、好き
なものを、好きなだけ食べられるというのは、客としてはうれ
しいじゃないですか？

やっぱり、あったらうれしいですよね。

え？うれしくない？！

どうしてですか？

「まずは、やってみよう」という組織を作る

最近は、環境の変化も激しく、移り変わりも早くなってきています。昨年と同じことをやっていたのでは、現状維持もままならないとっても過言ではないかもしれません。

このような環境を乗り切っていくためには、社員一人ひとりに創造性、積極性、自発性、能動性・・・いろいろなことが必要になってきます。経営者は欲張りですから、社員に対する要求もドンドン高くなっていくでしょう。

社長の要求の高まりにあわせて、社員の能力やアウトプットが高まれば何もいうことはありません。しかしながら、そうはいかないことが多いのではないでしょうか？

社員のレベルは変わらないまま、社長の要求だけが高くなっていく・・・

社長のイライラはドンドンつのり、ストレスもたまってきます。イライラしてくれば、社員に対して思わずつらくあたってしまうことも。ついつい厳しい言葉が出てしまうことも多くなります。

それで、社員が発憤して成果を挙げればいいのですが、その逆になることも多いようです。

社員に必要なテクニカル・スキルとは？

ビジネスに必要な３つのスキルには次のものがありました。

　　　　　　１．テクニカル・スキル
　　　　　　２．ヒューマン・スキル
　　　　　　３．コンセプチュアル・スキル

これからしばらく、最初のテクニカル・スキルに注目していきたいと思います。テクニカル・スキルとは、日常の業務に必要な基本的な知識や技術のことでした。

商品を販売している会社であれば、その商品知識がなければ仕事にはならないでしょう。新しく社員を採用したときなどは、早く業務を行なって欲しいこともあり、そういった知識などは会社側も一生懸命に教育します。

しかし、ある程度仕事ができるようになると教育期間は終了し、各人に仕事をまかせることになります。やがて教育されていた社員も、新しい社員が入ってきたときに、今度は自分が育成する立場になっていきます。

自らの仕事をこなし、人材の育成ができるようになれば、主任や課長も目の前といったところでしょう。

とはいっても、どの社員も出世していくわけではありません。例えば課長として仕事をして欲しいと思っても、企業によっては該当者がいないことも少なくありません。

なぜでしょうか？

高い給料

経営者の方にお聞きします。

社員に払う給料は、高い方がいいと思いますか？

それとも、できるだけ低い方がいいと思いますか？

そういわれても、二者択一で答えられるような問題ではないかもしれません。理想論をいえば、できるだけ高い給料を払いたいと思っていても、現実問題としては、それだけの原資を確保することができないということも考えられるからです。

ただ、「できるだけ給料は安くして、できる限りこき使ってやろう」などと考えているとしたら、それは、ちょっと待った！！

そのままの考えでは、手痛いしっぺ返しを食らうことにもなりかねません。

高い買い物

買い物をすると、

「いやぁ、これはお買い得だった！ラッキー！！」というときと、

「あぁ、高い買い物しちゃったな」というときがあると思います。

さて、この「高い買い物」。必ずしも、支払った金額が高いから「高い買い物」になるわけではありません。

たとえば、欲しくて欲しくて仕方がなかった、スポーツカーを買ったとしましょう。価格は３００万円。３００万円といえば、私にとってははした金ですが（うそ）、普通の感覚ではかなりの大金です。でも、だからといって、この買い物が「高い買い物」かというと、必ずしもそうとはいえません。

もちろん、これが高い買い物になる可能性もあります。でも、「いやぁ、いい買い物をしたなぁ」と思う可能性も大いにあります。

その分かれ目はどこにあるのでしょうか？

会社のイメージ

イメージというものは、つかみ所のないものですが、個人にとっても、会社にとっても非常に重要なものです。

一度悪いイメージを持たれてしまうと、それを払拭することは至難の業です。毎年、毎年、いくつかの企業が世間を騒がせますが、そのような企業のイメージは悪化し、それとともに業績に深刻な影響を与えることもしばしばあります。

ですから、どんな経営者でも、自社に対してよいイメージを持って欲しい、少なくとも、悪いイメージは持って欲しくないと思っているでしょう。

さて、この自社に対するイメージ。

一体、どうしたらよくすることができるのでしょうか？

難しい問題ですが、何とかしたいですよね？