上司のフォロー
昨日は、ある会社の新年会に参加しました。
中華料理の店で、2つのテーブルに分かれました。私は、社長と同じテーブルでしたが、ちょうど社長の正面に若手の男性社員が座りました。
その男性社員は、営業担当です。途中、社長が、営業担当として、このような場ではどのように振る舞うべきなのか、厳しく指導していました。
社長のおっしゃっていることは、たぶん、経営の教科書には書いてありません。学校でも教えてはくれないでしょう。
でも、人間社会で生きていく上では大切な常識、マナーです。
それが、どこまで彼に伝わったか。
こういう時、とても大切なのが、上司や先輩のフォローです。
その場に、ちょうど彼の上司が座っていました。もちろん、社長の言葉を聞いています。社長のいわんとすることは、その上司なら十分理解できたはずです。
でも、まだ若い営業担当の男性は、十分には理解できなかったと思います。経験も不足しているでしょうし、突然多くのことをいわれて、消化不良を起こしているということもあるでしょう。
上司は、彼がきちんと消化できるようにフォローする必要があるのです。
この上司は、社長と若手男性社員の間に入っている、いわゆる中間管理職です。
中間管理職は、必然的に2つの顔を持ちます。
社長にとっての部下、若手社員にとっての上司です。
これは、中間管理職ですから、当たり前のことです。
しかしながら、実は、若手社員に対する上司の立場の時にも、同じように2つの顔を意識しておくことが大切です。若手社員に対するときは上司の顔だけでいいかというと、そうではないのです。
つまり、もう一つの顔、若手社員と同様、社長の部下だという顔で接することも大切だということです。
ある時は、上司として厳しく指導したり、しかったりする必要があります。
でも、ある時は、同じ部下の立場として、フォローしたり、バックアップすることが大切です。
状況に合わせて、適切なときに、適切な態度をとること。当たり前ですが、これが重要です。
また、両者のバランスをどうとるかも重要です。
何が正解かを図る尺度は、たぶん、部下がどれだけ成長したかということだけです。これが正解という絶対的なものはないと思います。
大変ですが、手探りで、試行錯誤しながら、我慢して、やり続けなければならないのです。
もっとも、一番大切なのは、みんなでいい仕事をしていこうというような気持ちでしょうか。
単なる仲良しクラブではなく、一つのチームとして、同じ目標を目指そうというような。
その点でいえば、以前よりも少しずつ良くなってきているような気がします。
社長を始め、中間管理職である彼らががんばっているからでしょう。
実は、来週は、この会社の経営指針発表会があります。
この会社ならではの、いい発表会になると思います。
楽しみです!
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コメント
先日は大変お世話になりました。
2つの顔ですね。意識します!
強いチームになるべく、邁進いたしますので
今後ともご指導のほどよろしくお願いします。
それにしても飲みすぎました。
翌日気持ち悪かったです。
投稿: どーも僕です。 | 2010/01/31 08:48
幹部には、早く大人になって欲しいです。
子供ばかり増えても疲れます。
言葉より行動です。
投稿: ローリングストーン | 2010/01/31 10:42
どーも僕です。さん
先日は、お疲れさまでした。
強いチームにするため、邁進してください。
お酒の方は、あまり邁進しなくていいですよ
投稿: おのせ | 2010/02/01 22:19
ローリングストーンさん
先日は、ありがとうございました。
細かな指導まで、大変ですね。
まあ、でも、そろそろ、大人になってくるんじゃないでしょうか。
特に、幹部社員は今年こそ、バッチリ行動してくれると思います。
言葉だけじゃなく。
投稿: おのせ | 2010/02/01 22:25