楽しい会社をつくろう！～コンサルタント奮闘記

今すぐにやりたいこと

昨日に引き続き、「やりたいこと」シリーズです。昨日は、ちょっと（ずっと？）先のことでしたが、今日は、今すぐにでもやりたいと思っていることです。

それは、単なる社員教育ではなく、その会社のビジョン、戦略などをどうするかということについても、もっと積極的に関与していくということです。

今も、その会社の理念の浸透、ビジョンの実現のお手伝いをしています。というか、基本的には、それをやっています。

表向きには様々なテーマがあって、場合によっては、理念とかビジョンとは関係なさそうに見えるものもあります。でも、たとえ表面的にはそう見えたとしても、実は、理念の浸透やビジョンの実現がプログラムの目的になっています。

ただ、最近は、それだけでは不十分なこともあるように思っています。

将来やりたいこと

将来やりたいと思っていること。それは、教育です。

「なんだ、今だってやってるじゃない」

確かにそうなのですが、今は、対象が社会人です。また、特定の会社を対象にして、その会社の戦略・方針、そのときの目標などに沿ったプログラムを展開しています。

それは、その方がその企業のためになると考えているからです。

セミナー型の展開も考えられなくはありませんが、集客や会場手配などの手間暇を考えると、今の私にはおいそれと手を出すことができません。

また、セミナー型はどうしてもより抽象的、一般的にならざるを得ないので、特定の企業に対する貢献が難しいとも思っています。

ですから、今は、特定の企業を対象にして、クローズされた形でやっています。

それはそれで、将来もやっていきます。

でも、それに加えて、もっと幅広く、学生を相手にしたビジネス教育をやりたいと思っています。

コラボレーション

どんなことをやるのにも、良き仲間と協力することが大切です。一人でやれることは限られていますし、人には向き不向きもあるので、何でも一人でやろうとするのは得策ではありません。

それぞれの人の良さをうまく発揮してもらいながら、お互いに補完する関係がつくれればとても素晴らしいと思います。

今日も、そんな仲間の一人と打ち合わせをしました。

楽しいこと

卒業シーズンです。ああ、卒業式だなと思われるスタイルの若者たちを時々見かけます。

ということは、もうすぐ入学シーズンでもあり、入社のシーズンでもあります。もう少しすると、満員電車の乗り方が下手な新米通勤者が、ラッシュアワーの電車をさらに混乱させます。

ということは、とても寒いですが、お花見のシーズンでもあります。

で、全く関係ありませんが、自分は何が一番楽しいんだろう...ということを考えました。

基本が大切

最近のマイブームは、ドラムを叩くことです。

どこかに習いに行く時間はないので、見よう見まねで、曲に合わせて叩いています。

見る人が見れば、いろいろ問題もあるのでしょうが、プロになるわけでもないし、楽しければそれでいいので、自己流で勝手にやっています。

で、先日、村上ポンタ秀一さんがやっている講座のビデオを見たのです。スティックはこうやって持って、こうやって振るという本当に基本的なことから、ドラマーとしての心得など、大変興味深い内容でした。

そこから学んだことは、

チームワークは必要条件

チームワークというのは、チームワークをよくしようとしてよくするものではない。

そう思います。

少なくとも真のチームワークは、それを目的としてつくるものではありません。

つまり、プロ野球のチームなら、優勝、日本一を目指すという真剣な活動の中で、チームでの協同体制が必要になり、連携が必要になり、そしてチームワークが培われるということです。

会社でいえば、その会社が成し遂げようとしている目標、ビジョンがあって、それを実現する過程でできてくるのがチームワーク。組織の一体感。

チームワークをよくしようと、それを目的にするのは、何かが間違っているという気がしてなりません。

確かに、別の見方をすれば、ビジョンを実現するためには、組織全員が協力し、一丸となって取り組む必要があるので、チームワークをよくしたいという気持ちも分かります。

でも、それは見るべきところがずれています。

チームワークに意識が行き過ぎれば、ビジョンが実現しなくなる恐れもあります。

先輩の教え

もう、いつのことか、はっきり覚えてはいませんが、たぶん、まだ就職して２，３年目の頃のことだと思います。

先輩社員と飲みに行って、何かの話から、会社に対する愚痴、ひょっとすると上司に対する愚痴、もしかすると仕事に対する愚痴、、、とにかく何か愚痴を言ってしまったのです。

そのとき、先輩にいわれました。

「何いってんだ、そんなこと。当たり前だろ」

そういわれた私は、もう何もいえませんでした。

その後、いろいろ話をしたと思いますが、先輩からいろいろ説教されていたような気がします。

会社というのはこういうものなんだ。
仕事っていうのはこういうものなんだ。
だから、お前ももっとがんばらなきゃダメなんだ。

たぶん、そんなことをいわれたのだと思います。「たぶん」というのは、実は、何をいわれたのかはっきり覚えていないのです。

記憶に残っているのは、何だかあまり気分の良くない印象だけで、先輩のメッセージは何一つ残っていません。

いけない後輩です。

せっかく、先輩がいろいろアドバイスをしてくれているのに。

考えすぎるのが、私の悪い癖

仕事がら、あれこれ考えを巡らすというのもありますが、これはたぶん、持って生まれた性格でしょう。

コンサルティングを始める前から、いろいろとああでもない、こうでもないと考えていましたから。

かつては、それが、考えすぎで、結局優柔不断、行動力不足というように、どちらかといえば欠点だと思っていました。でも、今となっては、そうやって考えることが長所といえるようにも思います。

また、不思議なのは、自分では考えてばかりで行動力がないと思っているのに、人にいわせると、「そんなことはない。すごい行動的だよ」ということになることです。

どうやら、他人からは、私があれこれ考えていることは見えず、行動しているところだけが見えるので、行動的に見えるようです。面白いものです。

そして、また最近あれこれ考えているのが、自分の仕事の存在意義です。

本当に、これでいいのだろうか？
本当に、価値があることなのだろうか？
本当に、必要とされていることなのだろうか？

そんな疑問が浮かんで、消し去ることができません。

久しぶりの仕事

先日、ある交流会にて。

「今、ある商品のブランディングをやってるんですが、市場調査とかマーケティングとかに詳しい方ご存じないですか？」

そんなことを聞かれました。

私は、その道の専門家かといわれるとそうではありませんが、よく考えれば（っていうのも変ですが）、かつてはそんなこともやってました。

そうそう...

解任撤回？！

隠しても仕方ないので正直にいきますが、この記事は、あとから書いています...

よって、本当の3/22時点では明らかになっていないことについて言及するかもしれません。まあ、いいか。

先日、民主党の生方氏が、党の批判をしたとして、副幹事長を解任されることになりました。

これについては、組織内で自由に意見を出し合うことが大切だから、解任なんてとんでもないという見方もできるし、そうはいっても、統一見解で団結して取り組んでいかなければならないのだから、外部に向かって批判をするのはけしからんという見方もできます。

それは、その状況によって変わってくると思いますので、何ともいえません。

でも、とにかくおかしいと思うのは、世論が問題視したからでしょうかねぇ、解任を撤回したということです。

呼吸を合わせること

ドラマーのポンタさん、、、正確にいうと（？）「村上PONTA秀一」さんが、ドラムの演奏について解説しているビデオを見ました。

ドラムは打楽器ですから、叩いて、リズムを刻むものだという認識があると思います。私もそう思っていました。でも、それだけじゃないんです。

何かというと、ドラムも“歌う”のだそうです。

そのためには、ただ叩くのではなく、叩きながらどこでブレスするかが重要だそうです。

これが管楽器など吹く楽器、あるいは歌う人なら当たり前のことです。息が続くのには限界がありますから、適当なところでブレスしなくてはなりません。

でも、アンサンブルとして、息のあった演奏をするためには、文字通りピアノもギターもドラムもバイオリンも指揮者も、つまり演奏するすべての人が息を合わせなければいけないのだそうです。

PONTAさん曰く、「同じタイミングでブレスすることで、ノリがあって、いい演奏になる」とのこと。

給料はやりたくないことをやる対価？

新聞を見ていたら、困った上司に悩まされている人が多いという記事を見つけました。

部下は上司を選べないし、嫌な上司もいるから何とか対処しよう。
嫌な思いをするからこそ給料がもらえるのだと我慢しよう。
困ったところもかわいいと思えば許せる

そんなことが書かれていました。

なんだかなぁ。。。

モチベーションをあげつつ叱る方法

こんなことはないでしょうか？

たまには、何か手伝いをしなきゃいけないかなと思って、日頃はやらない皿洗いにチャレンジ。

きっと喜んでくれるだろうと思っていると、

「こんな洗い方じゃダメじゃない。全然洗えてないわ！やり直さなきゃ！もう・・・」
「ごめん・・・」

やってみないと分からない。でも、本当は気が進まない。。。

先日、ある方のブログを見て、思わず笑ってしまいました。

笑ってしまったのは、その記事がおかしかったからではなく、あまりにも自分の考えていることと似ていたからです。

その記事は、ツイッターに関する記事だったのですが、その方は、あまりツイッターがお好きではないようです。

実は、私もあまり好きではありません。

でも、やっています。

何ででしょう？

バカとハサミは使いよう

先日、ハサミで人を刺したというニュースがありました。

とんでもない話です。

でも、じゃあ、ハサミはとんでもない道具かというとそんなことはない。使い方次第で立派な道具になります。役に立つ道具です。

所詮、道具は道具。

かつて、電話が発明され、普及し始めた頃。

人と人のコミュニケーションは、フェイス・トゥ・フェイスが基本で、電話はコミュニケーションを阻害する道具だといわれたそうです。

でも、今じゃ、電話は誰もが当たり前のように使う道具です。

新たなアイデアを生む方法

最近、新しいアイデアを生む方法を発見しました。

な～んていうと、いかにもすごいことを発見したようですが、確かに、ある意味すごいと思います。

もっとも、すでにそれをやっている人は、「な～んだそんなこと」と思うかもしれません。

さて。

それは何かを書く前に、新しいアイデアを生むためにはどうしたらいいかを書いてみます。

いろいろな方法がありますが、手っ取り早いのは、未知の世界に飛び込んでみることです。未知の世界は大げさかもしれませんが、あまり知らない世界を見てみると、新たな発見があって、そこから新しいアイデアが生まれてきます。

こうやって書くと、難しいことのようですが、別に難しいことではありません。

別の会社を見せてもらうとか、日頃行かない店に買い物に行くとか、初めてのところに行ってみるとか、海外に行ってみるとか、普段読まないジャンルの本を読むとか、そんなことでいいのです。

簡単ですよね。

でも、実際は、なかなかできません。

いいものさえつくれば売れるわけではないが、売るのがうまければいいというものでもない

今日は、気分を変えて、タイトルを長くしてみました。

いかがでしょうか？

いかがでしょうかっていわれてもねぇ。。。

まあ、それはそれとして、時々、技術力や質の高さを売りにしている企業に対して、「いいものさえつくれば売れるものじゃない」というようなことがいわれます。

確かにその通りです。

でも、じゃあ、反対に、売り方さえうまければそれでいいのかといえば、これまたそういうものでもありません。

売り方がうまければ、最初は売れるかもしれません。しかしながら、商品力で勝っていなければ、結局は、ライバルとの競争が激しくなって、厳しい戦いを強いられることになります。

価格競争になれば、大手にはかないませんので、中小企業は、やはり質で勝負、、、いいものをつくって勝負するしかないということになります。

でも、ただ独りよがりで「いいもの」をつくっても、ビジネスとしては成功しないでしょう。

子供の振り見て親の振り直せ

私の知人の話です。

その方は、休みの日になると、昼間からゴロゴロしながらテレビを見ていることが多かったそうです。

寝っ転がって、手で頭を支える格好です。うまく説明できないのですが、おわかり頂けますでしょうか？

そうやってゴロゴロしていると、いつも奥さんからいわれるそうです。

「そんなゴロゴロしてないで、ちゃんと起きて見てよ」

でも、その知人は、

「たまの休みなんだから、別にいいじゃない」

と、まったく取り合わず。いつものように、ゴロゴロしていたそうです。

そんなある日。

成長したければ、自腹を切れ

私は、20歳代の頃は、普通のサラリーマンでした。いや、普通よりもいい加減なサラリーマンだったかもしれません。

ところが、どういうわけか、あるとき突然勉強家になり（自分でいうのも何ですが）、仕事をしながら熱心に勉強するようになりました。最初が、中小企業診断士という資格の取得。その後、ＭＢＡのメソッドを取り入れている学校で経営学。

今思えば、どちらの学校にも共通していた点があります。

さて、それは何だと思いますか？

理解度はアウトプットで確認するべし

突然ですが、今日、かつて塾講師をやっていたときのことを思い出しました。

塾で説明を終えたあと、生徒に対してこういいます。

「みんな、いい？分かったね？」

すると、生徒たちは、

「ハイ！！」

と、いい返事。顔を見れば、「よく、分かった」というような、すっきりした表情。

よしよし、これで理解してくれたなぁ。。。

そう安心していると、問題をやらせて、あらびっくり！！

おいおい、ちっとも分かってないじゃないか！！！

どういうこと！？

いまどきの女子大生に出会う

今夜は、知り合いの方が主催する交流会に参加。

そこで、素晴らしい女子大生と出会いました。

ピチピチで、かわいくて・・・じゃなくて、

いやあ、本当に、すごいなぁと感心しました。

彼女は、現在テキサス大学の学生。就職活動のため、休んで日本に帰ってきているようです。

参加者全員の自己紹介が終わって、私が何をやっている人かを知ったところで、是非話がしたいということで、お話しすることに。。。

研修で使うエピソード

何かを伝えたいとき。

そのままストレートにいっても、うまく伝わりません。

そこで、例話やエピソードなどを交えて、そこから伝えたいメッセージを伝えていきます。例話やエピソードを使う方が、感情に訴えられるからです。

でも、だからこそ、注意しなければならないことがあります。

一つは、エピソードが、単独で完結してはいけないということです。

そのエピソードがあまりにも完璧にできすぎていると、その話を聞いて、それで終わってしまいます。

感動的なエピソードであれば、伝えたいメッセージよりも、その感動が記憶に残ってしまいます。

もし、そのエピソードがもたらす感動そのものを伝えたいのなら、それはそれでも構いません。でも、たいていはそこから何らかの教訓を伝えようとしているはずです。そうだとすると、エピソードが感動的になると、教訓は伝わらなくなるということに注意する必要があります。

教訓よりも、話そのものが印象に残るからです。

『「戦う組織」の作り方』 渡邉 美樹 著

タイトルに惹かれて買いました。

何度も書いていますが、「楽しい」会社というのは、ある意味では「戦う」会社をいってます。全社一丸となって「戦う」会社です。

ただ、「戦う」という表現だと、圧迫感があるような、プレッシャーがあるような感じがするので、「戦うにしても、余裕を持って、楽しもう」という意味を込めて、楽しい会社といってます。

で、あの渡邉美樹さんの書いた

『「戦う組織」の作り方』
～リーダーの覚悟が、人と会社をここまで強くする！～

です。

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「新しい時代は中小企業から」～産業構造の変化にどう立ち向かうか

私にしては、相当立派なタイトル！

それもそのはず。昨日行われた中小企業家同友会の全県経営研究集会、基調講演のタイトルを頂戴いたしました。

基調講演は、テレビでも時々見かける、立教大学の山口義行教授。

テレビでお見かけしたときは、たまたま、ごく普通というか、当たり障りのない話というか、特に興味を引くような話はありませんでした。ですので、講演も正直いえば、それほど期待してもいませんでした。

でも、謝ります。

ごめんなさい！

全県経営研究集会（本番）

今日は、先日お知らせした全県経営研究集会がありました。

いろいろと刺激を受けました。

明日からの私の仕事も変わってくるかもしれません。でも、とりあえず、今日はここまで。

少しアルコールを頂きましたので、変なことを書いてしまってはいけませんので。

では、また明日。

頑張っていきましょう！

やってみたら楽しかった！

仕事は、一人一人が、いかに楽しんでやれるかどうかで、その質が変わってくると思っています。仕事ですから、何でもかんでも楽しくやれるかというとそうでもないでしょう。でも、それを嫌々やるのではなく、少しでも楽しみながらやれれば、当人の精神衛生上もいいでしょうし、仕事の質も上がっていくはずです。

たまたま、最初から自分にぴったりの仕事にあたって、最初から楽しく仕事ができる人はあまりいないと思います。やはり、どこかに楽しさが見えてくるきっかけがあるのです。

以前、「女性の有効活用」（この言葉はあまり好きじゃありませんが、そういう名称だったのですみません）というテーマで、様々な業種で活躍している女性を調査したことがあります。

スーパーのパートから、社員になった方。
果物屋さんの販売員から、バイヤーになった方。
ソフトウェア開発に取り組む方。

まあ、いろいろな方です。

面白いのは、最初は、あまりやりたいと思っていなかったけど、仕方なくやっているうちに、面白さが分かってきたという方がとても多いこと。

視点が内向き

今日は、本当はある会社の経営指針発表会に参加する予定でした。その後は、大学の友人と久しぶりに会うことになっていました。

ところが、前日になって、ある会社から緊急ミーティングをするのできて欲しいといわれ、そちらへ参加することに。。。

細かいことは書けませんが、世の中の状況がこうですから、思うようには利益が上がっていない状態です。打開策が簡単に見つかるはずもなく、いろいろと悩んでいます。

みんな大変なのは分かります。

でも、お互いに批判しあっても何も始まらない。

何かを改善するために、お互いに指摘しあうことは大事です。

でも、相手の悪い点を、ただ批判するのとは少し違う。

見ているところが、社内のことばかりなんですよね。うまくいかないのは、社内の他の誰かが悪いと。。。

『Twitter社会論』について書こうと思ったのに。。。

最近、ツイッターの話題が多くなっている私。始めたばかりで新鮮だし、何だかよく分からないけど、面白そうな予感がするので、自然に話題が多くなるのでしょう。

この手のことが得意な方は、本を読むよりは、ネットで検索して情報を取得していくのかも知れませんが、私は、どちらかというと、本から情報を収集します。１つのところにまとまっているので、分かりやすいからというのが一つの理由です。

もう一つは、自分の習慣になっているということでしょうね。

コンサルティングの仕事に就いたばかりのころ。

社長から、新しい仕事が始まったら、その会社の業界に関連する本をまとめて買ってきて、全部読むようにいわれました。そこで私は、とりあえず、８冊ぐらい買って事務所に戻りました。自分としては、買いすぎたかなぁと思ったのですが、まとめて買ってこいといわれたのだから、まあ許してもらえるだろうと思って戻りました。

事務所に戻って、その中の１冊を読んでいると、社長から声をかけられました。

「おお、買ってきたか。。。」

自分でやるということ

一人では大したことはできません。どんなにすごい人でも。

誰かに協力してもらうことになるけど、そのとき一番大切なのは、こうしたいという熱い思い。

それは会社でも何でもそう。

まずは自分。

自分が源泉？

どっかで聞いたぞ？！

全県経営研究集会

私が参加している、神奈川県中小企業家同友会で、とても素晴らしいイベントが実施されます。

基調講演は、立教大学の山口教授。その後は、６つの分科会に分かれて、多くの中から選ばれた経営者が報告し、討論します。

刺激的、かつ、勉強になること間違いなしです。

３月８日（月）１４：３０から。場所は藤沢です。

この会の実行委員長は、いつもお世話になっている、株式会社FCCの深澤社長です。この方もまた素晴らしい！他にも、素晴らしい経営者の方がたくさんいます。

ご興味のある方（基本は事業主の方）は、神奈川県中小企業家同友会のホームページで内容を確認の上、私までご連絡ください。

ホームページでは、締め切りになっているかもしれませんが、まだ大丈夫です！！

よろしくお願いいたします。

来るもの拒まず

たぶん、私は、こだわりが強いタイプだと思います。

ある意味では、頑固者かもしれません。いえ、と～っても頑固かもしれません。

でも、コンサルティングという仕事では、頭が柔軟でなければいけません。固定観念にとらわれていたり、先入観で決めつけてしまっては、せっかくの素晴らしい可能性を殺してしまいます。

ですから、できるだけ柔軟に、新しいものも受け入れ、常にチャレンジして行こうと思っています。

ところが。。。

元来、ものぐさで、面倒臭いことは嫌い。新しいことは、やってみると刺激があって楽しいのですが、やり始めるまでは、「面倒臭いから、まあいいか」と思ってしまうのです。

そんなこんなで、たぶん、損していることもあるなぁと思う今日この頃。

オープンに何でも取り入れてみると、いろいろと面白い発見がありますね。

ポップアップふせん

ある方から頂きました。

こんな感じです。

次々に片手で取り出せるという優れ物です。確かに、普通のふせんだと、両手で取ることになるんですよね。

誰が考えるのか、こういうちょっとしたアイデアが大切。そういうアイデアをどんどん出せる組織はイキイキしてます。

ちなみに、このふせんは取り出すとこんな風になってます(^_^)

これもまた、ちょっとしたことだけど、素晴らしい工夫だと思います。

勇気づけられること

交流会に参加すると、多くの方と出会います。その場限りになることも多いですが、コラボできるんじゃないかとか、お互いのビジネスに興味があるということで、後日お会いすることもあります。

最近も、何名かとお会いして、話をしました。

お一人は、これまでずっとブランディングに携わっていた方。

実は、私はこういう方を探していたのです。

ブランディングは、一般的に、イメージ戦略というか、ロゴをつくったり、デザイン面が重視されます。要するに、見た目重視というのでしょうか。

でも、本当にブランドにしたかったら、見た目だけではなく、中身もつくらなきゃいけないはずなのです。要するに、社員たちに理念を浸透させたり、提供する価値は何かを徹底するなど、社内への浸透を図る必要があるということです。

後者の分野なら、自分でできます。というか、こちらが自分の専門です。

でも、前者の「見た目をつくる」というのは私にはできません。周りを見渡しても、広告やチラシのデザインをする人、ロゴをデザインする人、ホームページをつくる人などはいますが、それらをトータルでコーディネートして、ブランディングすることを考えてデザインを作り出す人はいなかったのです。

でも、このトータルで考えるということはとても重要で、本当にブランディングしようと思ったら、欠かすことができないポイントです。

ずっと、それができる人を探していたんです。

やっと、見つかりました。

社員満足とは ～ 働きがいのある会社

社員満足を第一に考えれば、会社は自然にうまくいく。
なぜなら、お客様にサービスしたり、商品をつくったりするのは社員だから。
社員が満足していなければ、お客様を満足させることはできない。

以前は、そう考えていました。

と書くと、今は違うかのようですが、今も同じです。でも、「社員満足」という言葉を使うのはできるだけ避けています。

「社員満足」というのは、すごく危険な言葉であるように思うからです。

たとえば、Ａ社は、仕事は厳しく、上司も厳しく、目標を達成できないと厳しく叱責される会社です。

一方で、Ｂ社は、目標への意識はあまり強くなく、達成しても達成しなくても、賞賛もされなければ叱責もされない会社です。

居心地の良さを考えると、たぶん、Ｂ社の方が居心地がいいと答える社員が多いでしょう。

じゃあ、社員満足が高いのはＢ社なのか。