楽しい会社をつくろう！～コンサルタント奮闘記

過去の分析で、将来を予測できるのか

先日、夜のスポーツニュースを見ていたら、プロ野球の優勝予想というのをやっていました。現在セリーグは、阪神、巨人、中日の３チームが争っていますが、その中からどこが抜け出すか、あるいは優勝確率が高いかを予想しようというコーナーでした。

そこでの予想は、中日が優勝で、阪神が２位、巨人が３位。

そのときと、今現在ではやや状況が違うかもしれませんが、３位の中日が優勝するというある意味大胆な予想です。

その根拠は何か。

それが、これまでのホームゲームとロードのそれぞれの勝率を、今後のホーム、ロードの試合数で換算すると、そういう結果になるのだそうです。

つまり、ここまでホームゲームの勝率が６割だったら、これからも６割。７割だったら７割。そうやって今後の勝敗を積み重ねると、上記のような結果になるのだそうです。

そのとき思ったこと。

つまらん！

一度会ったら忘れずに！

先日、ある交流会に参加したときのこと。

以前に名刺交換をして、その後共通の知り合いと一緒に飲みに行った方がいました。その方とお会いするのは２回目ですが、一度飲みに行っていますから、当然覚えていると思って近づいていきました。

「先日は、、、」
「初めまして○○です」

え？！

都市対抗野球

昔から野球が好きで、高校野球とプロ野球はよく見ていました。ただ、同じ野球でも、大学野球と社会人野球については、今ひとつ興味が沸きませんでした。

高校野球は地元を応援したいという気になり、プロは野球界の最高峰（日本では）ですからやっぱり見てみたい。一方、大学生と社会人というのは、地元にもあまり関係ないし、中途半端なので、興味がなかったのかもしれません。

いずれにしても、あまり興味がなかったのです。

ところが、社会人になって何年目かのある日。

事業再生セミナー

午後から、事業再生セミナーに参加しました。

参加してみて思ったのは、基本的に私がお付き合いしている経営者がとても優秀だということ。

事業再生というところまでいってしまう会社の話を聞くと、もうめちゃくちゃです。

「いくら何でも、それじゃダメでしょう。。。」

さすがの私も、思わずいってしまいそうな感じです。

一方、いつも私がお付き合いしている経営者の皆さま。

いろいろな方がいらっしゃいますが、それぞれ、よく勉強していて、しっかりと経営されています。少なくとも、先ほどの「めちゃくちゃ」に該当するのは、、、う～ん、たぶん、いません。いえ、絶対にいません。皆さん、しっかりしています。

ここで褒めても別にいいことはないので、お世辞ではなく本当に実感したことです。

リーダー会

今日は、ある会社の研修のあと、リーダー会に参加しました。その会社では、月に１度、社長とリーダーが集まって、情報共有、意見交換をしているそうです。今回は、研修の日程とリーダー会が重なったので、私もそこに参加することになりました。

いいと思ったのは、会食をしながらという気軽な雰囲気の中で、コミュニケーションができるということ。

こういう場が何を生むかといえば、目に見えるような、めざましい成果ではないでしょう。たぶん、効果があるんだかないんだか分からないような感じだと思います。

それでも、こういう場を持つか持たないか、また、それを継続的に実施しているかどうかで、気がつくと大きな違いが表れてくるだろうと思います。

その違いは、経営者と社員の間にどれだけ意思疎通が図れているかということ。

そんなこと当たり前！って感じですが、とても大切なことだと思います。

新事業のアイデアはどこにあるか

新事業のアイデアがどこにあるかを考えれば、普通は、会社の外にあると考えます。自社の中にあるのなら、それが実現されていても良さそうですし、今までにない何か新しいものというのは、会社の外にありそうだからです。

確かにその通りです。

新事業のアイデアは、会社の外にあることが多いようです。ただ、それはあくまでもきっかけであり、新事業の種です。それを本当に儲かるような事業として育てるネタは、実は社内にあります。

そう考えると、実は、新事業のアイデアは、社内に眠っているともいえるのです。

どこに眠っているかといえば、一人ひとりの頭の中。本人は気付いていないし、仲間も気付いていないけど、よく考えたらそれが有望なアイデアだということがあるのです。

じゃあ、それをどうやって掘り起こすのか。

ちょっとしたアイデア

先日、ランチをコンビニのおにぎりで済ませようと思ったときのこと。

まあ、いくら何でもおにぎりだけというのも何なので、マカロニサラダを買ってみました。その容器がこれ。

どうでしょう？

何がいいたいか分かりますか？

共育講演会：マザーハウス山口絵里子さんの話を聞いて

毎年行われている共育講演会。共育とは、字の通り、共に育つということで、経営者も社員も一緒に学びましょうという講演会です。

今年の講師は、株式会社マザーハウスの山口絵里子社長。

テレビでも取り上げられていたりして、知る人ぞ知る若手経営者です。

私は、ある方から勧められて『裸でも生きる』を読んだのが、山口さんを知るきっかけでした。

マザーハウスは、主にバングラディシュで生産されたバッグや小物を売っている会社です。開発途上国で生産して、日本で販売するというと、生産に関わる人件費を削減するためというイメージがあるかもしれませんが、マザーハウスは、まったく違います。

バングラディシュという途上国で生産したものを売るということが先で、「途上国から世界に通用するブランドをつくる」というミッションで経営されているそうです。

渋谷のＨＭＶが閉店（２）

今日は、昨日書こうと思っていたことを書きます。大体、話がそれるのは、前置きが長くなるから。それをなくして本題から入れば、きちんと書こうと思っていたこと書くことができるのです。

でも、それだと、、、

おっと危ない。。。

今日は、きちんと書こうと思います。

昨日書こうと思っていたのは、ＣＤ販売店が、音楽配信全盛のこの時代にどうやって生き残っていくのかということでした。

渋谷のＨＭＶが閉店

オープンから２０年で、ついに閉店だそうです。２０世紀の頃は、時々行って、必ず何枚か買って帰っていました。２１世紀になってからは、ちょうど今の仕事につくことになって、仕事の方に集中していたので、あまり買いに行くこともありませんでした。

最近もあまり買いませんが、買うときはアマゾンで買ってしまいます。やっぱり、便利ですからね。

さて、この店の閉店の原因は、ＣＤの販売が落ち込んだことといわれています。その原因はといえば、音楽配信の大幅な増加。最近では、ＣＤを買わず、ダウンロードですますことが多いとのこと。確かに、iPodなどで聞くのならＣＤから取り込むよりも、直接ダウンロードしてしまった方が手っ取り早くて楽です。それに、アルバム全曲ではなく、１曲だけでもダウンロードできるので経済的。

そちらを選択する客の気持ちも分からなくはありません。

確かに、アルバムを買ってきて聴くと、いい曲とそうでもない曲があって、もったいないことしたと思うようなことも少なくはありません。１曲ずつ購入できるのなら、お気に入りの曲だけ買おうという気にもなるでしょうね。

残念！東海大相模！

先日、私の高校野球は、東海大相模だと書きました。

今日は、沖縄代表の興南高校との決勝戦。

実は、身近なところに東海大相模の出身者がいて、その彼は、今日甲子園に応援に行くといっていました。入場券があるわけでもなく、「最悪、球場の外でラジオを聞くことになるかもしれない」といいながらも、母校の応援に向かうということです。

生で観戦するのは暑くて大変でしょうが、臨場感はすごいでしょうね。

母校が甲子園に出場する！！

そんなことになったら、応援に駆けつけたいと思いますが、無理だろうなぁ。。。

神奈川県は強豪校が多いですし、私の母校は、普通の県立高校ですので、強くなる可能性は。。。

そんな私には、母校が甲子園に出場し、しかも決勝までいって、それを応援できる彼が少しうらやましいです。

「カップヌードルごはん」が売れすぎで販売休止

カップヌードルといえば、私が生まれて初めて食べたカップ麺だと思います。私ぐらいの世代であれば、それは当たり前で、今ではたくさんの種類があるカップ麺ですが、当時はこれだけでした。

麺なんだから、箸で食べればいいのに、当時は、透明のフォークで食べるのが何となくかっこいいと思って、それで食べていたような気がします。食べにくいのに。。。

それはそれとして、最近、「カップヌードルごはん」なるものが発売されたとのニュースを発見。特に食べたいとも思わないけど、何となく面白そうなので買ってみようかなと思ったら、まずは関西だけの先行販売とのこと。特に欲しい訳じゃないのに、買えないとなると欲しくなる。。。

これが人間の心理というものです。

などと思っていたら、本日のニュースでは、その「カップヌードルごはん」が、売れすぎて発売から４日間で一時販売休止とか。

そんなに売れているのか！

研修のまとめ

研修会などをやると、たいていの場合は、その会のまとめを最後に行います。そうすることによって、その研修で何を学んだのか、何が重要なポイントだったのかが明確になるからです。

しかし！

あるレベル以上の研修では、そういうまとめをやらない方がいいこともあります。

まとめというのは、結局、講師側からの「正解」であり、それを受講者に教えるかたちになるからです。

「どこに問題があるの？」

どうすればいいのかは大体分かるが、うまくいくとは限らないのが悩み。。。

私の仕事は、停滞した組織を活性化するとか、社員の意識を変えるとか、社員のベクトルを一つに合わせて全社一丸となって邁進していくような組織を作ることです。

気がつけば、この仕事を始めてから丸９年が過ぎ、10年目に突入しています。ここまでやってくると、こういう場合はこうすればいいという経験値がそれなりにできてきます。じゃあ、簡単に何でも解決しちゃうかというと、それがそうはいきません。

会社の置かれている状況、そこにいるメンバー構成、そのような一つひとつの要因が異なるので、大体これでいいだろうと思っても、思った通りには進んでいかないのです。

それが悩みでもあり、楽しみでもあります。

環境変化への対応

様々な経験は、貴重な財産です。幅広く、奥の深い経験をたくさんすることにより、自分を成長させることができます。人は、経験することで多くを学びます。

でも、昨今のように、環境が大きく変わってしまうと、経験から学んだこともいったんリセットする必要があるかもしれません。

もちろん、すべてをリセットするというわけではありません。どんな時代にも通用するような普遍的なことを学んでいることもあるでしょう。また、ある程度応用が利くようなものもあります。でも、環境が変わったことによって、考え直さなければならないことも多いと思います。

先日もある経営者がいっていました。

「世の中の構造が変わってしまった。元には戻らない」

いろいろなところで、同様の趣旨のことが語られています。

恐らく、大抵の人は分かっていることでしょう。ところが、変わってしまった構造に対応できるかどうかは、大きな差があるようです。ちなみに、ここでいっている「対応できている」というのは、新たな構造で、ビジネスを成功させることをいっているのではありません。構造が変わったのだから、自分たちも変わらなければいけないと、変化できるかどうか。ただ、それだけのことをいっています。

もっとも、どう変化すればいいのかは、正解がありません。ですから、変化したいと思っても、変化することに躊躇してしまうのかもしれません。

また、これまでの経験で培ったことを、どうしても捨てきれないということもあるでしょう。自分では柔軟に考えようとしていても、無意識のうちに何らかの固定観念にとらわれているということはよくあることです。

では、どうすればいいのか。

フィードバックすることの重要性

最近、本を読んでいて、うれしくなることがあります。何がうれしいかというと、本に書かれていることを、すでに自分が実践していたりするからです。以前は、本に書いてあることすべてが新しくて、いい勉強になると思いながら読んでいました。それはそれで刺激的でした。

ところが、最近は、どちらかというと新しい発見よりも、自分のやっていることの再確認のようになってきました。もちろん、新しい気付きもあるのですが、その割合が全然違うようになってきたのです。

こうなってくると、本を読んでもあまり刺激がありません。でも、ある日気付いたのは、それだけ自分も勉強してきたんだな。。。ということ。で、ちょっとうれしくなるときがあるのです。

そのうれしさを、もう少し自己分析してみると、成長していることの証を感じて喜んでいるということだと思います。

こういうことがないと、本を読んで仕入れたネタを使ってみたり、新しいやり方にチャレンジしてみたり、日々試行錯誤していることが成果を上げているのかどうかがよく分かりません。

でも、自分のやっていることがうまくいっているのかどうかが分からないと不安です。結果が分かりやすい仕事なら、その結果で判断できますが、そういう仕事ばかりではありません。

これでいいのかな？

そんな不安、迷いを抱えたまま、日々の仕事を進めることになるのです。

話をしていて楽しい人だね

大学生の頃。塾のアルバイトをしていたのですが、そこの先輩と飲みに行ったときにいわれました。

今も、時々いわれます。「楽しい人」とか「面白い人」とか。

そういうときは、たぶん、芸人モードになっていて、場を和ませようとしていたり、笑いをとろうと狙っているときだと思います。

ところが、大学生の頃、先輩からいわれたときは、全然状況が違いました。

というのも、私はほとんどしゃべらず、その先輩が一方的にしゃべっていたからです。

私は、せいぜい、「へぇ」「ほぉ」「はぁ」「そうですか」「すごいですね」と相づちを打っていただけで、時々質問されればそれに答えるという程度でした。

もともと無口な方だったのもありますが、相手が能弁だったということもあります。無口な男と能弁な男が一緒に飲んでいたので、その特徴が一層強く表れたように思います。

ですから、私はほとんど話をしていないんです。

それなのに、

「楽しい人だね」

そういわれました。確かに、相手の先輩はとても楽しそうでした。

「何も話してないのに、どうしてだろう？」

横浜スタジアム、ひまわり軍団現る！

昼過ぎ。横浜スタジアムの近くの駅を降りると、やたらと黄色が目立ちます。黄色をベースとしたＴシャツ、上から下まで黄色のつなぎ、ひまわりのバッジ？

どういう訳か、黄色が目立ちます。

ん？今日は阪神戦？

一瞬そう思いましたが、阪神の場合は、ここまで黄色くはありません。白地をベースとして、黄色と黒の縦縞。って、まあ、ユニフォームのことですが、こんなにまっ黄っ黄ではありません。

何だろう？？？

がんばれ小野瀬くん！

夏といえば、海。プール。高校野球。盆踊り。蚊取り線香の香り。

ん～、夏ですねぇ。。。

そういえば、現在夏の全国高校野球大会が開かれています。先日は、神奈川県代表の東海大相模高校が、茨城県代表の水城高校と対戦。

生まれも育ちも神奈川県の私は、間違いなく東海大相模を応援するはずです。ところが、今回はやや微妙。。。

なぜならば、私の父親は茨城県出身。水城高校の地元の水戸には、親戚がいます。最近はあまり行っていませんが、以前は毎年正月と夏休みに遊びに行っていました。

ん～、どっちを応援しようか。。。

と、水城高校の選手紹介などを見てみました。

お！

え？

へぇ。。。

電車の中を転がる空き缶

先日、もうそろそろ終電という電車で帰宅しました。その線は上りなので、終電間際でも余裕で座れます。というか、ガラガラです。

私はいつものように本を読んでいましたが、しばらくするといやぁな音が聞こえてきました。

カラカラカラ・・・・トン・・・カラカラ・・・・・・トントン・・・カラカラ・・・

うまく表現できませんが、車内を転がる空き缶の音です。

車内の何人かが、その空き缶を目で追っています。こっちに来るなよって感じ。。。

ある人は、自分のところに転がってきたら、足をサッとどけて鮮やかによけていました。

将棋で頭の体操

子供の頃、友達がやっていたからだと思いますが、将棋を始めました。クラスではちょっとしたブームになっていたと思うのですが、子供ですから、すぐに飽きてしまうもの。その後は、ほとんどやらず、今では駒の動かし方を覚えているだけ。。。

そんなとき、私の甥っ子が、将棋に興味を持っているとの話を聞きました。小学校でやってるんでしょうか。駒の動かし方やらなにやら、いろいろとうるさいようです。

で、急に突然、将棋に興味が沸いてきて、パソコンのゲームでやってみようかと思い立ちました。でも、一局やるのは時間もかかりそうですし、大変そうな気がします。

そこで、詰め将棋にチャレンジ！

リーダーは２人育てるべし

私がコンサルタントになろうと思ったきっかけは、組織を変革したいと思ったからでした。

どうしたら、今のこの会社を変えられるのか？

当時の私には皆目見当もつかず、コンサルタントになったら、それができるようになるだろうと思って、コンサルタントになることにしました。それ以来、コンサルティングのテーマはいろいろありますが、常に重要な位置を占めているのが、組織の変革です。

私にとっては、ビジョンがどうのこうのというのも、リーダーシップも、人事制度も、経営戦略も、ブランド戦略も、いってみれば、組織変革の手法です。本末転倒だという気もしますが、問題がある組織を理想の組織に変革すると考えれば、間違っていないとも思います。

今も、どんなテーマで仕事を依頼されようが、結局は、組織の変革のお手伝いをしていると思っています。厳密にいえば、変革ではなくレベルアップだったりすることもありますが、結局は、働いている人たちの行動が変わって、組織全体が変わらないと、求められている成果が出てこないのです。

社員の行動を変えようとするとき。

社長の魅力が優秀な社員を呼ぶ

ある会社の、ある社員のひと言。

「やっぱり、うちの会社が好きですから、何とかしたいですよね」

現状では、いろいろな問題があって、いろいろと大変です。外に目を向ければ、この不況で仕事が減っているので、なかなか売上が上がりません。中を見れば、社員が辞めてしまい、担当をどうするかで混乱が生じています。

そういう状況の中では、どうしても「いやあ大変だ」「どうしようもない」「これ以上できない」などと、弱音を吐いてしまう人がいるものです。基本的には、みんながんばろうと思ってはいます。それでも、思わず口から出てきてしまうわけです。

そんな中で、大変だし、きついし、辛いのは分かっているけれども、弱音を吐かず、何とかやれると、前向きな意見を出していた人がいました。その人のセリフが、先ほどの言葉。

「やっぱり、うちの会社が好きですから、何とかしたいですよね」

第一子男子の性格は？

何気なくテレビを見ていたら、長男、長女、真ん中、末っ子など、兄弟姉妹の関係によって、性格が変わるという番組をやっていました。

このことについては、特に研究したわけではありませんが、学生時代から、やっぱり違いがあるなと思っていました。

血液型については、確かにそれぞれ違うような気もしますが、科学的な根拠はないといわれると、そんなものかなあと思ってしまいます。しかしながら、兄弟関係でいえば、育った環境を左右することなので、家族による違いはあるにせよ、ある一定の共通点があるのではないかと思うのです。

で、一番最初にやっていたのが、第一子の性格。

ちなみに、私は第一子で妹が一人いますが、かなりあたっているように思いました。

感謝の手紙

昨日の３年目社員研修会の参加者から、感謝の手紙を頂きました。正確にいえば、電子メールですが。

メールには、研修に参加したことで悩みが解消できたこと、来週からもがんばろうとモチベーションがあがったことなどが書かれていました。その人の言葉で、研修を受けられてよかったという気持ちが素直に表現されていたと思います。

本当は、ここにそのメールをそのままのせてしまいたいのですが、本人の了承もなくそんなことはできないので、私のあっさりとした説明だけで終わらせます。

こんな説明では伝わらないと思いますが、メールを読み終えて、

「あ～、やっててよかったなぁ～～」

そう思いました。

３年目社員研修会

毎度おなじみの、中小企業家同友会の研修会。２ヶ月に１回、何らかの研修が行われています。

昨年度の例でいえば、

４月は、新入社員研修会
６月は、２年目社員研修会
８月は、３年目社員研修会
10月は、新入社員フォローアップ研修会
12月は、中堅社員研修会
２月は、新任リーダー・管理職研修会

人によっては、新入社員のときから、２年目、３年目と何度も参加しています。ですので、結構、見覚えのある顔があります。でも、当たり前ですが、みんな成長しているので、見違えることもあります。最初は、学生臭さが抜けなかった顔も、徐々に社会人らしく、大人の顔になってきています。

この「ああ成長したな」というのを見るのが、この研修の楽しみの一つです。

経営にはレシピはないが、原理原則はある

料理をつくるとき。

作り慣れた人は、今ある材料を見て、適当に（いい意味で）チャチャッとつくってしまうと思います。

ところが、私のような初心者の場合は、とりあえず、自分でもつくれそうなものは何かを考え、レシピを頼りにつくることが多いと思います。

レシピには、材料が事細かに書いてあり、つくる手順も説明されているので、とりあえずは、何となくつくることができます。

しかし！

レシピの通りつくったはずの料理が、こりゃまたどうしたことでしょう？！

おいし！！っくない！！

ってことがありますよね。

同じ材料、同じ手順でつくったはずの料理なのに、つくる人の腕によって、やっぱりできばえは違うのです。

まあ、当たり前のことですが。。。

さて、料理の話はこれぐらいにして、経営の話。

最近の若者は物欲がないというのは本当か

最近の若者は、物欲がないといわれます。カラーテレビも、クーラーも、車も当たり前の環境で育ち、何か買いたければコンビニに行けば買える。便利なものが当たり前のようにある環境で育った最近の若者は、何不自由なく生活できているので、ハングリー精神もないし、物欲もないといわれます。

その代表例が、車。

車が売れないのは、若者が欲しがらなくなったことも一つの要因だといわれます。メーカーでは、若者が欲しがるような車がないから売れないのだと若者向けの車を開発しようとしているようですが、そもそも欲しいとは思っていないというのも事実のようです。

ただ、若者に物欲がないというのが本当なのかどうかについては、やや疑問があります。

物欲がないというよりは、日本の閉塞感や不景気を察知して、節約志向に走っているだけじゃないのかとおもうのです。

これは、最近の中年やお年寄りも同じでしょう。たとえ、貯金はあったとしても、無駄なところにはお金は使わない。車も、今までよりも長く乗り続ける。外食も減らして、家庭で済ませる。いろいろな節約が行われていると思います。

若者がものを欲しがらないのも、基本的にはそれと同じではないかと思うのです。

金曜日に叱って、月曜日に褒める？！

郵便物に目を通していたら、叱り方・ほめ方の注意点というものがありました。

その中の一つがこれ。

「金曜日に叱り、月曜日に褒める」

たぶん、週休２日の会社を想定しているのでしょうね。休みの前の金曜日に叱って、一週間の仕事が始まる月曜日には褒めた方がいいと。

確かに、ある意味ではそうでしょうね。私もかつては、月曜日というのは気が重く、足取りも重く出社していたような気がします。日曜日の夜にはサザエさんを見てブルーになるとかいう話がありましたが、確かにそうだなぁなどと思ったことを思い出します。

そんな気分のところで叱られたら、元々重かった気分は、さらに重くなります。だから、月曜日は褒めましょうということなんでしょうね。

でも、どうなんでしょう？

本当の学びは、自分で動かなければ得られない

人生は、一生勉強である。

誰か、偉い人がいってましたでしょうか？

いっているかいないかは知りませんし、別にどうでもいいんですが、やっぱり一生勉強ですね。

もっとも、一生学び続け、成長し続ける人と、若いうちからストップしてしまう人がいるようにも思います。

どうしてそうなるかといえば、当然、本人の意識の違いです。心のあり方、意識の持ち方次第で、何をしていても、どんな状況でも学べることはあると思います。一方、その反対に、何をしても、どんなことからも学べない人もいるでしょう。

今日の話は、まったく学ぼうとしない人は関係ありません。いろいろと学ぼうと思っている人のことについて書こうと思います。

私の仕事は、ひと言でいえば、組織力を高めることです。そのために、いろいろな会社、場所で、研修講師をやらせて頂いています。

研修会には、本当に熱心な人と、そこそこ積極的な人、とりあえずいるだけの人、いかにもやりたくなさそうな人、、、いろいろな人がいます。

講師としては、一つは「とりあえずいるだけの人」や「いかにもやりたくなさそうな人」のやる気を引き出して、熱心に学ぼうという姿勢にすることが求められます。そして研修終了後には、何か学んで返ってもらう。

実は、これは、割合簡単です。

どこにもやる気のなさそうな人はいますので、その対処法は分かっているからです。

難しいのは、「本当に熱心な人」や「そこそこ積極的な人」に、本当に学んでもらうことです。

いよいよ始まります！

それは、８月６日（金）からスタートします！

それは何かというと、コンサートツアーです。

では、誰のコンサートツアーかというと、、、

私が、ブログに書くぐらいですから、ブログの常連の方は察しがつくでしょう。

そうです！