楽しい会社をつくろう！～コンサルタント奮闘記

「その位いいよ」と思ったけど無料にしてくれたブックオフ

昨日、アマゾンマーケットプレイスでの購入で、自分としては納得できないものがあったことを書きました。

念のために書いておきますが、私は「アマゾン」に問題があったといっているわけではありません。そこに出品している古本屋さんのことを書いているのです。アマゾンは、問題が起こらないような仕組みづくりをしていると思いますので、そこは誤解のないようにお願いします。

さて、その一方で、とても良かったのはブックオフです。

いつも近所の店舗を利用していますが、そこのことではありません。ネット通販をしているイーブックオフでの対応がよかったのです。

昨日は、古本があまりにも汚かったと文句をいいましたが、基本的には、多少の汚れは仕方ないと思っています。古本ですから。まして、105円で買うものについては、値段が値段ですから、かなり大目に見ます。105円で新品同様の美しさを求めるのは、それは行き過ぎだと思うからです。

実は、そのときも105円である本を購入しました。その数日後、ブックオフからメールが来ました。

商売の原点とは～これでこんなに高いの？

先日、アマゾンで古本を買いました。マーケットプレイスというやつですね。

これまでの経験からいうと、新品同様とまではいかなくても、それほど品質に問題があることはありませんでした。ちょっと線が引いてあるようなものもありましたし、やや黄ばんでいるのもありましたし、ページの端が折られているのもありましたが、そんなに気にはならないものでした。

ところが！

今回はひどかった！！

宝くじ売り場の昼休みはいつにするべきか

時々通る道沿いに、某銀行があります。そのビルの一角には、宝くじを売っている窓口があります。

かつて、その窓口は、１２時から１３時までは昼休みということで閉まっていました。

ところが、先日、その窓口の前を通りかかったところ、昼休みの時間なのに空いていました。何気なく営業時間を見てみると、昼休みが１１時から１２時にずれていました。昼休みで買いに来る人が多いからでしょうね。たぶん。

で、ちょっと思いました。

銀行、郵便局、役所など、何かの手続きがどうしても必要になることがあります。でも、一般的な勤め人は、昼間の時間に自由が利きません。唯一、自由になるのは昼休み。自然と、ランチタイムに用を足しに出かけます。

それなのに！

ラッシュの電車が懐かしい？

今日は、ラッシュももうすぐ終わる頃、東京方面に向かう電車に乗りました。もうすぐ終わるということは、ピークは過ぎたものの、まだ電車は混んでいます。雨降りのラッシュアワーは最悪です。

でも、なぜか、私は懐かしい感じがして、心地よくはないものの、何か引き寄せられるものがあります。また、何となく身の引き締まる思いがします。

これも染みついた習性というのでしょうか。

最近は、決まった時間、決まった場所に通勤するわけではありませんが、かつては決まった場所に通勤していました。乗る電車も決まっていましたし、その電車の何両目に乗るかも決まっていました。ですから、どこの誰かは知らないものの、顔は知っているという人が何人もいました。その人たちも同じ電車、同じ場所に乗るからです。

決まった時間に電車に乗って、決まった駅で、大体同じ時間に降りる。いつものコースで会社に向かい、毎日同じようなパターンで仕事を始める。

当時は、毎日がワンパターンで面白くないと思ったりしたこともありましたが、今となってみれば、それが戦闘態勢を作り出すのによかったなと思ったりもします。

ようやく秋らしい気候になりました

気がつけば、久しぶりの更新になってしまいました。１週間ぐらい空いたかなと思ったのですが、よくよく確認してみると２週間以上空いてしまいました。。。

この間、二つの大きな山があって、そのことに気をとられていました。

私の仕事の場合、その会社に関わるのはほんの一瞬です。一瞬というのは正確ではありませんが、常時関わることに比べると、時々、ちょっとだけ関わりを持つという意味では一瞬という感じなのです。

研修などで何かを教えればそれでいいということであれば、それでも何も問題はありません。研修をすれば、それで仕事は終わっていることになるからです。ただ、私の場合は、その研修でいかにして、日々の行動に変化を起こすかということを課題にしていて、そのためには仕掛けもいるし、様々な工夫が必要になるのです。

うまくいくかどうかは、実際にやってみないと分かりません。そこまで行けば、ある意味ではもう開き直るしかありません。でも、準備段階では、あれこれいろいろと考え悩みます。

特に初回は、どういう人がいるか分からないので、たぶん、皆さんが考えている以上に気を遣っています。

で、そういうのがこの間２つあったということです。

と、これがしばらく更新しなかった言い訳です。。。

正しく叱咤激励してますか？

叱咤激励するのに、正しくも何もないという気もしますが、日頃から、ちょっと感じている疑問があります。

それは、たとえば、経営者の方が社員を「叱咤激励」したというとき、本当に「叱咤激励」になっているのかということです。

私の懸念は、単なる「叱咤」で、「激励」になっていないんじゃないかということです。また、「叱咤」というのは、「大声で励ますこと」あるいは「大声でしかること」という意味なのですが、後者の方に大きく偏っていないのかということです。

もちろん、経営者は「激励」の気持ちを込めて接していると思います。

でも、それが伝わっているかどうか。。。

大雨でびしょぬれ。。。

久しぶりに雨が降りました。９月に入ってから、朝晩などはやや涼しくなったかなとはいうものの、猛暑が続いていたので、ホッと一息。

と、思いきや、ちょっと降りすぎだってば！

ちょうど私は、外出しなければならない時間帯に超大雨で、靴の中までびしょぬれはもちろん、スラックスも腿のあたりまで濡れてしまいました。。。

そのあとの気持ち悪さったら。。。

初心は結局忘れられない？！

私の会社の名前は、「シンコムパートナーズ」といいます。

「パートナーズ」はともかく、「シンコム」って一体何？

よく分かりません。。。

よく間違えられるのが、シスコム。確かに、その方が自然な感じです。

全体を一気に変えないと、結局いつまでも変わらない

経営者とお話ししていると、こうしなきゃいけない、ああしなきゃいけないと、多くの課題が出てきます。細かいことを一つずつ見ていくときりがないのですが、大きくいうと、結局、社員の意識を変えなきゃいけないというところにたどり着くことが多いようです。

そんなとき、「あれをやって、これをやって、一気に変えましょう」という提案をすると、たいていの場合は、受け入れてもらえません。

「そんなに一気に変えようとしても難しいでしょ。やっぱり少しずつじゃないと」

それは確かにその通りでもあります。でも、その通りではないともいえます。

まず、「その通り」という点についていえば、ダイエットと同じといえば分かりやすいでしょうか。急激に体重を落とすと、リバウンドがあるとよくいわれます。社員の意識を変えるために、何か劇的なことをやっても、その影響力は瞬間的であって、長続きしません。むしろ、あとになってみると、悪影響があるかもしれません。

そういう面からいえば、その通りです。

でも、「その通りではない」という面もあります。

育つ場をつくることが大切

人は誰かに育てられるものではなくて、勝手に育つものである。

それが私の考えです。このことは、たぶん、以前にも書いたと思います。

じゃあ、私の仕事は何なんだということになってしまうわけですが、「育つような場をつくっている」といえばいいのでしょうか。

もちろん、知識やスキルを教えることもあります。でも、メインにしていることは、自分で気付いて、自分で育っていくようにし向けることです。

今までは、私がある企業にお邪魔して、その企業のメンバーを集めてそういう場を設けてきました。

社内で研修を行うことのメリットは、同じ内容の研修をメンバー全員が受けるということです。社員全員ではないにしても、ある特定の部門の人が全員とか、ある役職の人が全員とか、複数の人が同じ研修を受けます。そうすることで、社内に、共通の体験、共通の場を経験した仲間がいることになります。

共通の体験をした仲間がいるということは心強いことで、そこで学んだことを実践していくときにも、実践しやすくなります。その仲間には、いちいち説明しなくてもいいので、コミュニケーションが楽になります。組織全体も動きやすくなるでしょう。

ですから、私は、その企業の中で研修をすることをお勧めしています。

でも、最近、それだけじゃないんだなということを強く感じています。

感謝のエネルギー

昨日は、幹部社員研修会のことについて書きました。成果発表が終わって、この研修は終わりですが、昨日も書いたとおり、計画発表も一つの区切りです。

昨日は、経営者も参加していたので、発表終了後、懇親会がありました。

受講生たちは、発表を終え、ホッとしたのでしょう。緊張から解き放たれた、明るい顔をして話しています。

最初は、受講生、経営者が入り乱れて話をしていましたが、気がつけば、受講生全員が集まって、一つの輪になっていました。思い出話というのは早すぎると思いますが、あのときはこうだったとか、あなたはどうだとか、３ヶ月前に知り合ったメンバーとは思えないほど、うち解けています。

経営者の皆さんも、今回の研修を受講させて、概ね満足して頂いているようでした。

まだ終わりではありませんが、ホッと一安心です。

受講生も参加してよかったと思ってくれているようだし、経営者も受講させてよかったと思ってくれているようだし、私たちもやってよかったと思えるひとときでした。

「ああ、よかったなぁ」

そういうハッピーな気分で、お酒を楽しめました。

幹部社員研修会も一区切り

６月から２週間に１度のペースで実施されてきた幹部研修会。今日は、一つの区切りとなる計画発表会でした。

これまで研修でやってきたことを踏まえ、今後６ヶ月間で目標を明確にし、どのように実行していくかを発表してもらうものです。

正直いうと、どんなものができてくるか、少々不安がありました。

これまでには、これでいいのか悩んだこともありました。

さて、一体どうなることか。。。

September（Earth, Wind, & Fire）

Septemberといえば、こんなのもありました。

これも好きな１曲です。

September（竹内まりや）

９月になりました。９月は英語でSeptember。Septemberといえば、竹内まりやのヒット曲

実は、私のドラムの練習曲でもあります。