楽しい会社をつくろう！

参院選の開票速報を見ながら、伝える力について考える

本日は、参院選。雨の中、投票へ。

夜は、どこの局も特番。

開票速報をやりながら、これまでの動きを紹介しています。

それを見て思ったこと。

「言葉が巧みだからといって、心を動かされる訳じゃない」

『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』

ＥＣ Studioという、ホームページ売上アップを行う会社の代表取締役である、山本敏行さんが書いた本。

iPhoneとツイッターで会社は儲かる (マイコミ新書)

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山本 敏行
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１月に電話をiPhoneにし、10日ぐらい前にツイッターを始めた私のために書かれたような本。これで私も大もうけ。。。んなわけないか。。。

私がこの本で注目したいのは、ツイッターを活用することによって、社内のコミュニケーションが良くなったという点。

励ましの言葉

励ましの言葉というのは、とても難しいものです。

もっとも、これから何かに挑戦しようという人に対する励ましは、特に難しいことはありません。何かに挑戦するというほど大げさではなくても、前向きに、積極的に行動していこうという人を励ますのは簡単です。

「がんばれ！！」というようなことをいえばいいのです。

難しいのは、何かに悩んでいたり、落ち込んでいたりする人への励まし。

実は、The West Wing（ホワイトハウス）というアメリカのドラマがあるのですが、それを見ていて思いました。大統領の次席補佐官であるジョシュ・ライマンが大きな失敗をして、一人の民主党員が離党するなど大騒ぎになります。

ジョシュ本人も、失敗したと思っています。もちろん、落ち込んでいます。でも、いつまでも落ち込んでいられないので、前向きにいこうと次の日の朝を迎えます。

すると、周りの人がいろいろと気を遣って、彼に優しく、励ましの言葉をかけるのです。

周りの人は、よかれと思って励ましの言葉をかけています。アシスタントのドナは、言葉では励ましませんが、いつもとは違う行動で、彼を励まそうとします。

当然、本人は気づきます。

勝手な解釈

もう、相当昔のことなので、自分の話なのか、友達の話なのか、、、あるいは、本当の話なのか、作り話なのか、、、自分が直接耳にした話なのか、人から聞いた話なのか、、、

とにかくよく分かりません。

出所不明の話ですが、学校の先生が家庭訪問か何かで、生徒の親と会っているときのことです。

母親「うちの子は遊んでばかりで、いつもきつく言ってるんですよ」
先生「○○君は、とても元気がいいですからね」
母親「元気ばっかりで困るんで、厳しく叱ってます」
先生「でも、○○君はきちんと宿題もやってきますから、そんなに厳しくされなくても大丈夫ですよ。遊ぶことも大事ですからね」
母親「そうですかねぇ。。。」

そこへ、その子供が！

子供「ほら、だから言ったじゃん、いちいちうるさいんだよ！」
母親「○○！いい加減にしなさい！」

八方美人

八方美人といえば、いい意味で使われる言葉ではありません。

でも、あえていいますが、私は八方美人です！

ある時は、社長の味方。
またある時は、幹部社員の味方。
またまた、ある時は、現場の味方。

都合のいいように、立場を変えます。

悪い奴ですって？

まあ、そう思われても仕方ありません。でも、私は、きれい事かもしれませんが、みんなでハッピーになりたいのです。ですから、誰かが虐げられていたり、誰かが辛い立場に置かれていたら、そちらの味方をしたくなります。

その場の状況によって、バランスを取るのも私の仕事だと思っています。

ですから、都合のいいように立ち位置を変えます。もっとも、みんなでいい会社にしたいとか、みんなでハッピーになりましょうという点は、いつも同じつもりです。

私は、この世の中に、悪い人はいないと思っています。

人の話を聞くということ

よく、耳は２つあって、口は一つなので、２つ聞いて、一つしゃべるとよいということがいわれています。

確かに、よい関係を築こうと思ったら、自分の話ばかりをするのではなく、相手の話を聞くことが大切です。

「だから、俺は、いつも社員の話を聞いてから話すんだ」

そういう社長がいらっしゃいました。

ある日、その社長の会社を訪問しているときのこと。社長と幹部社員が話しているところを見かけました。

私は、社長との打ち合わせで訪問していたので、社長と幹部社員が話している間、すぐ近くで待っていました。２人の話は、嫌でも聞こえます。

「あれ、どうなってる？」と社長。
「あの件は、これこれしかじかで。。。」と幹部社員。
「どうして、○○なんだ？」
「いえ、その件につきましては、これこれしかじかで。。。」
「だから、言っただろう。大体、お前が。。。」

自分の意見を聞いてくれる人の意見は聞く気になる

何だか、よく分からないタイトルですが。。。
（じゃあ、変えろともいえますが。。。）

人は、自分の意見を聞いてくれる人、自分のことを受け入れてくれる人、自分のことを理解してくれる人に対して心を開きます。そして、自分もその人のいうことを受け入れようという気になります。

相手が正しいかどうかではありません。

いくら相手が正しいことをいっていたとしても、自分のことを理解していない、受け入れていないと感じたら、相手に対して心を開くことはありません。とりあえず、その場を取り繕って、何となく丸く収めるようにするだけです。

とりあえず、聞いた振り、分かった振りをして、その場を丸く収めるのです。

そこに、本当のコミュニケーションは成立していません。

しかしながら、表面的には何も問題なく、丸く収まっています。順調にいっているように見えます。

それで、安心してしまいます。

でも、あとになって、問題が発覚するのです。

上に立つ人間は、十分気をつけなければいけません。

時々いわれます。

「うちは、何でも話しているから大丈夫だよ」と。

読みとる難しさ

このブログには、思ったことをそのまま書くことにしています。

熟考の末に出した結論を書いているわけでもないので、論理的におかしいときがあるかも知れません。また、感情的で、冷静さを欠いた内容のときがあるかも知れません。

でも、それはそれ。

とりあえず、感じていることを書いています。その方が自然だし、良くも悪くも私らしさが出ると思うからです。取り繕ってみたところで、分かる人には分かるので、自然にいこうと思っています。

ただ、そうすると、よいことと悪いことがあります。

よいことは、話もしてないのに、私の思いをきちんと理解してもらえること。

たとえば、先日、ある方と飲んでいるときにいわれました。

「○○が■□なんじゃない？」

何のことか、ここには書けませんが図星でした。まあ、100％ではありませんが、私の思いをかなり正確に読みとっていらっしゃいました。そして、そのことについてアドバイスも頂戴しました。

あ～、ありがたいなぁ。。。

推理小説の犯人は、、、

昔から、推理小説などが好きで、よく読んでいました。シャーロック・ホームズは、すべて読みましたし、アガサ・クリスティは70冊ぐらい読んだと思います。その他にも、いろいろ読みました。

推理小説の犯人は、大抵、一番怪しくない人です。

動機がありありだったり、挙動不審な人は、大体犯人ではありません。そういう人が犯人では、小説としての面白さがありません。推理小説は、読み手と書き手の勝負のようなところがあって、書き手は、きちんと情報を提供し、かつ、意外性のある犯人で読者を驚かせるのが腕の見せ所です。

ですから、いかにも怪しそうな人というのは、決して犯人ではありません。

大抵、とてもいい人で、絶対に悪いことなどしそうもなく、すごく信頼できる人です。

「え？！あの○○さんが？！」

そんな意外性が、推理小説を面白くするのです。

これは、現実の世界でも起こることです。

信頼していたのに裏切られた。。。

私にも経験があります。

褒められると警戒する人

私は、人から褒められることが苦手です。

褒められると、何か裏があるんじゃないかと思ってしまうのです。

今、仕事では、「褒めることが大事だ」とぬかしているくせに、笑ってしまうところですが、自分の場合は、褒められるとダメなんです。シャイな性格だということもあるでしょう。また、自分に自信を持てないために、褒められても本心じゃないのではないかと、あらぬ疑いをかけてしまうということもあります。

時には、うまく調子に乗せて、何か企んでるんじゃないかと思うこともあります。

面倒な性格ですよね。。。

我ながらそう思います。。。

かつては、褒められると、「何言ってんだか。。。調子いいこと言って。。。」と受け止めることが多かったと思います。

もっとも、そんな私でも、褒められて本当にうれしかったという経験もあります。こんな私でさえ、とってもうれしく、心に残ることもあるのです。

何が違うのか。。。