楽しい会社をつくろう！

正面対決

小野瀬真也 — 2010-02-07T17:25:00+09:00

できることなら、対決することは避けておきたいものです。

特に、会社の上司や仲間などとは、対決しないに越したことはありません。

でも、全く対決がない組織というのは、たいていの場合は、あまり良くない状態の組織です。

何も問題がないから対決しないというよりは、みんなが問題を見て見ぬ振りをしていることもあります。あるいは、問題があるのに気づかないということもあります。

もっと悪いのは、こんな人とは対決したくないなんてこともあるかもしれません。

つまり、対決できるということは、そもそも良好な関係が築けているからこそできることなのです。

ただ、対決するといっても、相手を尊重する態度は失ってはいけません。たとえ、上司と部下の関係であろうと、相手が年下であろうと、相手を尊重することを忘れては、ただの喧嘩です。

対決というのは、よりよい会社にしていくためのもの。

前向きなものなのです。

そういうことを、お互いが分かった上で対決することは、とても素晴らしいこと。

どんどん対決するべきです。

部下は、勇気を出して、思い切って上司にぶつかっていく。

上司は、心を広く持って、部下の言葉を受け止めていく。

どちらか一方の言い分を通すのではなく、きちんとお互いの意見をぶつけ合えば、必ず前進するものです。

もっとも、理屈ではそうなんですが、ぶつかりたくはないのが人情。

でも、時には対決することも大切。

やるしかないんです。

場合によっては。

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初心忘るべからず

小野瀬真也 — 2010-02-06T18:42:00+09:00

昨日は、研修会のあと、参加者との懇親会があり、そのあとは運営側の経営者たちといつもの店へ。その後、軽くそばを食べにもう一軒。

そこで、日本酒を飲んだのがまずかった。。。

しかも、たぶん、３杯も。。。

すっかり、酔っぱらいました

記憶をなくしてはいませんが、かなり、あやふやな感じ。。。

でも、一つはっきりと覚えていることがあります。

それは、このブログについての、ある方の言葉。

「このブログを読んで、心が折れそうになった」

よく考えれば、偉そうにいろいろ書いてますからね。

経営者はこうするべきだとか、リーダーはこうあるべきだとか。社員教育はどうだこうだとか。

別に、その方のことをイメージしながら、ダメだしをしているわけではありません。でも、結果としては、そうなっていることもあるのかもしれません。

いいわけがましいですが、どんなに素晴らしい経営者も完全ではないと思っているので、さらに良くなるためには、経営者にとって耳の痛いことも書いていくべきだと思っています。

経営者にとっては、あまり気持ちが良くないと思いますが、でも、冷静に受け止めていただいて、改善すべきことは改善していただければ、よりよい会社になるだろうと思っているわけです。

しかし。

「心が折れそうになった」としたら、どうなのか。。。

昨日のブログでは、私はパワーを与えたいから褒めるんだというようなことを書きました。

これは、対社員だけではなく、対経営者も同じです。

私がやりたいと思っているのは、誰かを指導することではなく、より素晴らしい会社を作るために応援することです。

相手を傷つけるのではなく、励まして、勇気づけて、前向きに進む一助となることです。

パワーを与えると書くとおこがましいですが、要するに、力になりたいんです。

考えてることと、やってることが違うじゃん。。。。。俺。。。

念のためにいえば、その方がそんな意味でいったのではないことは分かっています。

ただ、私としては、反省しなければならないとも思います。

ひょっとすると、少し思い上がっているのかもしれません。

これまで自分なりに学んできて、ある程度分かってきた（つもり）なので、ちょっといい気になっていたのかもしれません。

いけません、いけません

人を見ていると分かりますが、凄いなと思える人は、みんな謙虚です。

だからこそ、成長していくのだと思います。

初心忘るべからず

しっかりと噛みしめておきたいと思います。

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やる気になるとき

小野瀬真也 — 2010-02-05T18:52:00+09:00

今日は、中小企業家同友会で、新任リーダー・管理職研修が行われました。対象は、一応“新任”ということになっていますが、本当の新任とそれなりに経験している人がいるようです。

いずれにしても、各社を支える戦力が集まっているので、意見を聞いていてもさすがだなと思わせることが多々ありました。

面白いと思ったのは、どんなときにやる気になるかという議論。あるグループの議論を聞いていたら、意見が二つに分かれていました。

「私は、ダメだといわれるよりも、うまくできたときの方がやる気になります」
「へぇ、私は叱られたときですね。叱られたときの方が、絶対やってやろうと思います」
「私も、叱られたときの方が、やってやろうという気になりますね」

これは、その人の性格にもよるでしょうし、そのときの状況によっても変わるかもしれません。どちらが正しいということはないでしょう。

ただ、その人を最終的にどのように育てたいのかによっては、ある程度意識していった方がいいと思います。

たとえば、自分で考えて、自分で行動できる自立型の人を育てたいという場合。

この場合は、人がどうだからやろうというのではなく、自分からやる気になるように持っていかなければなりません。そのためには、どちらかといえば褒める方がいいと思います。

褒められるとやる気になる場合は、褒められることの前に、がんばろうとします。他人から何かをされる前に、自分からやろうとするわけです。

一方、叱られてやる気になるという場合は、他人から何か（叱られること）をされたあとじゃないと、やる気になりません。これでは、いつまでたっても受動的なままです。

また、褒めることがいいのは、褒めているうちに、だんだん仕事そのものが好きになって、仕事そのものが楽しくなることです。そうすれば、褒めることも叱ることも必要ありません。本当の自立型人間になります。

でも、叱って育てている間は、そうはなりません。

もちろん、その人の成長段階によっては、叱ることが中心になることもあると思います。

ただ、育てる側の人間が考えるよりも早めに、叱ること中心の育て方から、褒めること中心の育て方に行こうした方がいいと思います。

子供を大人にしたかったら、たとえまだまだ子供であっても、一人前の大人として扱う方がいいですよね。

それと同じことで、いつまでも叱ってばかりでは、社員は自立型にはなりません。たとえ、まだまだだと思っていたとしても、ある程度のところで大人として扱わない限り、本当の一人前にはならないでしょう。

褒めるか叱るかということよりも、その人を一人前として扱うかどうかが重要だということです。

ただ、おおざっぱに一人前に扱うまでのプロセスを考えると、「叱る → 褒める → 一人前」ということになるような気がするのです。

最初はダメだから叱る。そのうちきちんとできるようになるから褒める。最終的には、できるのが当たり前だから、褒めもしなければ、叱りもしない。でも、一人前として認めている。

私が、いつも褒めた方がいいというようなことをいうのは、こんな考えがあるからです。叱ってばかりでは、いつまでたっても一人前にはならないというのも同様です。

もっとも、こんなことをいっている私も、研修では、よその会社の社員さんなのにも関わらず叱ってますが。。。

でも、それ以上に褒めてもいます。

嘘はいっていませんが、ひょっとすると、少し大げさに褒めているようにみえるかもしれません。

どうして、そんなに褒めるかといえば、それなりの効果があるからです。

うまくやると、相手の表情が変わる瞬間というのがあるんです。目がきらっと輝くんです。

褒めることには、相手にパワーを与えるという意味もあるように思います。

褒めるだけではなく、認めること、励ますことも同様です。

叱るのは、刺激を与えているだけです。

生意気なようですが、私は、パワーを与えたいのです。

たいていの人は、弱い存在だと思います。私自身も弱いので、くじけそうになる気持ちがよく分かります。

だから、くじけないようにパワーを与えたいのです。

もっと加速するように、パワーを与えたいのです。

その方が、みんながハッピーで、結果もいいと思うのです。

でも、まだまだ、私自身のパワーが足りません。

まだまだまだまだ。。。

がんばらないと。。。

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振り出しに戻る

小野瀬真也 — 2010-02-04T22:26:43+09:00

どうも、これまで積み重ねてきたと思っていたことが、そうでもなかったようです。

うまく行き始めていたかと思っていましたが、そうでもなさそうです。

悩みます。。。

今日は悩んでいるので、これだけ。

短い！！！

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やせ我慢

小野瀬真也 — 2010-02-03T22:34:00+09:00

新聞のコラムを読んでいたら、５０代、６０代の男性は、やせ我慢して生きるしかないというようなことが書かれていました。

私は、まだそこまで到達していませんが、得意技の一つは「やせ我慢」です。

その割には、やせていませんが。。。

ちなみに、ここは笑うところではありません。。。

やせ我慢なんてしないで、素直に、ありのままでいればいいのにと思いますが、それができない自分がいます。

でも、以前の方がもっとやせ我慢していたような気がするんですよね。今の方が、よっぽど素直になっているような気がします。

ですから、このまま年齢を重ねて、５０代、６０代になったら、ひょっとするとそんなにやせ我慢していないんじゃないかという気もするんですけどね。

実際にそうなってみないことには何ともいえませんけど。

でも、どうしても譲れない線というか、人から見ればどうでもいいこだわりというか、そういうのは、永遠になくならないかもしれません。

人から見ればどうでもよくても、そこにこだわり続けることが大事なこともあると思いますし。

もっとも、そんなことをいってるから、やせ我慢が得意技になるんですけどね。

やせ我慢しなければ、毎日が楽で、すごく楽しいような気もします。

でも、やせ我慢して何かをやるからこそ、そこから得られるものがあるようにも思います。

まあ、結局、何事もバランスが大事ということでしょうか。

過ぎたるは猶及ばざるがごとし。

どこから行き過ぎなのか自覚できれば、苦労しないんですけどね。

もっと、いろいろ経験しろということでしょうか。。。

どこまでいっても勉強ですね。。。

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全社一丸となってやりきる

小野瀬真也 — 2010-02-02T22:03:00+09:00

日航の社長に就任した大西さんの言葉です。

このようなことは多くの方がいいますが、私の知っている会社の幹部もよく口にするので、記事が目に付きました。

私の仕事は、全社一丸となる組織を作るお手伝いをすることですが、なかなか難しいものです。

ただみんなが仲良くなっても、それは全社一丸ではありません。仲良しクラブにはなるかもしれませんが、結束力、団結力があるかといえば、そうでもありません。何か問題が起これば、簡単にバラバラになります。

一丸となる組織には、強いリーダーが必要です。でも、強さの出し方、方向性を間違えると、これもまた表面的に団結しているだけで、本当の全社一丸とはなれません。面従腹背が当たり前のようになり、イエスマンが増えたりもします。

だからといって、リーダーが遠慮して、みんなの意見を聞き、調整役に徹したとしても、これまた全社一丸にはなりません。みんなが意見を言えて気持ちいいかもしれませんが、今度はまとまらなくなります。

リーダーが強すぎてもダメだし、弱すぎてもダメだし、一筋縄ではいきません。

ビジネスの世界ではありませんが、貴乃花親方が理事になりました。貴乃花は、強いリーダーシップを発揮しようとしています。これまでの慣習を無視（良くも悪くも）して、相撲界の常識からは逸脱して、強引に立候補しました。

信念を貫き、正しいことをやろうという志は、とても素晴らしいことです。私も応援します。ところが、それが本当に相撲界を変えていくことになるのかというと疑問を感じたりもします。

相撲界が一丸となることを考えると、貴乃花親方は異端児であり、ちょっと浮いた存在だと思うからです。

もちろん、その異端児が中心にくることもあるのですが、正面から突破しようとしても難しいように思います。もっとも、相撲界の常識は、世間の非常識のようなところもありますし、世論が貴乃花親方をバックアップするかもしれません。

ただ、いずれにしても道は険しいといわざるを得ません。

会社の中でも同じです。

メンバーを鼓舞するために、危機感をあおったり、叱咤激励したり、背中で語ろうと人一倍努力したり、とにかく必死になってやっているのに、場合によっては、「あの人は特別。。。」みたいに思われることもあります。

「じゃあ、自分でがんばれば。。。」というような、冷めた目で見る人も現れます。

全社一丸となるためには、自分のポジション取りや、動くスピードなど、ちょうどいいところにあわせることが大切です。

前に行きすぎず、近すぎず。

上でもなく、下でもなく。

何がベストかは、その場じゃないと分かりません。

とても難しいと思います。

私自身も、分かったような事を書いていますが、実は何が正解か分かりません。

時には、間違えることもあります。

「あ、今、ちょっと出過ぎたな」とか、「あわせすぎたな」とか。

でも、それはそれで仕方ないとも思っています。誰でも、常にベストを出し続けることはできませんから。

重要なのは、こうしたいという思いを持ち続けて、常にそこを目指していこうという姿勢があるかないか。

それがあれば、多少ずれることがあっても、言動に一貫性があるでしょうし、信頼感も生まれるはずです。

でも、すぐにはうまくいきません。

時間がかかります。

しかしながら、正しいことを継続していれば、必ず成果が表れます。

月並みですが、あきらめずにやり続けることが大切ってことですね。

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ロー・パフォーマーの対応？！

小野瀬真也 — 2010-02-01T22:16:16+09:00

今日は、午後からセミナーや研修を運営している会社の方と打ち合わせ。

１８：３０頃、事務所に戻ってきましたが、雨がみぞれになりかけています。

そういえば、今晩は雪になるとか。

♪ 雨は夜更けすぎに～ ♪

う～ん、時季はずれですが、まさにそんな感じです。

おっと、それは、別にどうでもいいのですが、打ち合わせで出た言葉が気になってしまって。。。

気になったというのは、もうおわかりかと思いますが、タイトルの言葉です。

昨今の厳しい状況では、あまり働かない社員を何とかやめさせたいというのが経営者の本音だとか。でも、解雇は問題になるので、問題にならないような対処の仕方はないのか。そのような問い合わせも、結構あるようです。

そんなこともあって、そこでもそのような内容のセミナーをやっているようです。

そのタイトルが、「ロー・パフォーマーの対応～」というもの。

経営者の気持ちも分からなくはないんですけどね。

厳しいときには、誰もが戦力になって欲しい。

戦力にならないというか、足手まといになるような、足を引っ張るような社員にはいて欲しくない。

そういう社員には、できればやめて欲しい。

でも、ちょっと待った！！！

それって、経営者の側に、全く責任がないんですか？？？

たとえば、入社したときから、今までずっと問題児だとしたら、採用した人の責任はどうなるの？

中小企業なら、最終的な判断は経営者がしているでしょうから、経営者自身の責任でもあるでしょう。

「入社したときはよかったけど、最近ダメなんだ」

もし、そういうことなら、育て方、仕事の与え方、職場環境作りなどなど、やっぱり経営側にも責任があるはずです。

きれい事はいっていられないという状況なのかもしれませんが、ダメな人間を切り捨てればいいというのは、どうにもやり切れません。

自分さえ良ければいいってこと？？

どうしようもないことがあるのも、一応は理解しているつもりですけどね。

でも、これだけ多くの会社があって、これだけ多くの人がいる中で、何かの縁があって一緒になった仲間です。

あえてもう１度いいますが、何かの「縁」がある「仲間」です。

そんなんでいいの？？？

みぞれ混じりの冷たい雨の中、ただでさえ寒いのに、心も寒く、足取りも重く事務所に向かう小野瀬であった。。。完

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パソコンが動かない(_)(-_-;)

小野瀬真也 — 2010-01-31T21:52:00+09:00

土曜日、帰宅してしばらくしてから、メールをチェックしようとパソコンを起動。

いつもより、立ち上がりに時間がかかる。

最近、早くなったのにおかしいなぁ。。。

まあ、こういうこともあるか。。。

と、のんきに構えていたら、いつまでたっても動かない。。。

原因は不明で、とにかく、うんともすんともいわない。。。

これまでは、途中までは立ち上がるけど、そこからセーフモードになるとか、ウイルスにやられるとか、そんなことはありましたが、こういう症状は初めて。

徐々に焦る私。。。

何をどうしていいか分かりません。

ネットで調べようと思っても、自宅でまともに動くのはこの１台だけ。もう１台、かなり前のノートがあるのですが、これはもう遅すぎて使い物になりません。

それでも、猫の手でも借りたいじゃなくて、藁にもすがる思いの私は、古いノートを引っ張り出してきてスイッチ・オン！！

遅い！！

やっぱり、使えません。。。

さあ、どうしたものかと思い、こうなったら知り合いのＰＣサポートの仕事をしている方に電話しようかと思いましたが、そのときは土曜の深夜。

さあ、どうしよう。。。

何度か立ち上げなおしていたら、Ｆ２を押すとセットアップの文字を発見。

何とか使えるようになりました。

でも、出荷状態に戻ったので、アプリケーションはインストールされていないし、インターネットを見るのと、メールぐらいには使えますが、仕事には使えません。。。

これでは、今日、家で仕上げようと思ったものが仕上げられない！！

仕方ないので、以前仕事用に使っていて、今は遊び用のＭａｃを引きずり出して、何とかかんとか仕事しました。

でも、フォントは違うし、レイアウトも変わるので、最後の仕上げはまた明日。

すっかり、予定が狂ってしまいました。

ここまでＰＣに依存していると、データのバックアップだけじゃなくて、バックアップのパソコンが必要なようです。それも、すぐに使えるような状態のＰＣ。

事務所は、一応そうなってるんですけどね。

自宅での現役は、モバイル用のノート型だけなので、それがダメになるとどうにもなりません。

なんとかしなきゃ。。。

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上司のフォロー

小野瀬真也 — 2010-01-30T19:10:35+09:00

昨日は、ある会社の新年会に参加しました。

中華料理の店で、２つのテーブルに分かれました。私は、社長と同じテーブルでしたが、ちょうど社長の正面に若手の男性社員が座りました。

その男性社員は、営業担当です。途中、社長が、営業担当として、このような場ではどのように振る舞うべきなのか、厳しく指導していました。

社長のおっしゃっていることは、たぶん、経営の教科書には書いてありません。学校でも教えてはくれないでしょう。

でも、人間社会で生きていく上では大切な常識、マナーです。

それが、どこまで彼に伝わったか。

こういう時、とても大切なのが、上司や先輩のフォローです。

その場に、ちょうど彼の上司が座っていました。もちろん、社長の言葉を聞いています。社長のいわんとすることは、その上司なら十分理解できたはずです。

でも、まだ若い営業担当の男性は、十分には理解できなかったと思います。経験も不足しているでしょうし、突然多くのことをいわれて、消化不良を起こしているということもあるでしょう。

上司は、彼がきちんと消化できるようにフォローする必要があるのです。

この上司は、社長と若手男性社員の間に入っている、いわゆる中間管理職です。

中間管理職は、必然的に２つの顔を持ちます。

社長にとっての部下、若手社員にとっての上司です。

これは、中間管理職ですから、当たり前のことです。

しかしながら、実は、若手社員に対する上司の立場の時にも、同じように２つの顔を意識しておくことが大切です。若手社員に対するときは上司の顔だけでいいかというと、そうではないのです。

つまり、もう一つの顔、若手社員と同様、社長の部下だという顔で接することも大切だということです。

ある時は、上司として厳しく指導したり、しかったりする必要があります。

でも、ある時は、同じ部下の立場として、フォローしたり、バックアップすることが大切です。

状況に合わせて、適切なときに、適切な態度をとること。当たり前ですが、これが重要です。

また、両者のバランスをどうとるかも重要です。

何が正解かを図る尺度は、たぶん、部下がどれだけ成長したかということだけです。これが正解という絶対的なものはないと思います。

大変ですが、手探りで、試行錯誤しながら、我慢して、やり続けなければならないのです。

もっとも、一番大切なのは、みんなでいい仕事をしていこうというような気持ちでしょうか。

単なる仲良しクラブではなく、一つのチームとして、同じ目標を目指そうというような。

その点でいえば、以前よりも少しずつ良くなってきているような気がします。

社長を始め、中間管理職である彼らががんばっているからでしょう。

実は、来週は、この会社の経営指針発表会があります。

この会社ならではの、いい発表会になると思います。

楽しみです！

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経営指針発表会

小野瀬真也 — 2010-01-29T13:23:20+09:00

昨日は、毎月おじゃましている会社の経営指針発表会。

昨年と同様、社員主体で経営指針書をつくり、当日の運営、準備も社員主体で行われました。もちろん、経営理念や経営戦略などは、経営者が考えたもので、昨年と変わりません。社員が中心となってやっているのは、計画、特に単年度計画の部分です。

つまり、自分たちが何をやるかということですね。

１１月の研修からは、昨年と同様、リーダーに進行を任せました。基本的には、私は横で見ているだけ。ちょっとそれたなぁとか、煮詰まってるなぁと思ったときには、少し口を挟みます。でも、基本は黙ったまま。

みんなが悩んでいるのを、横でニヤニヤして見ている（心の中でですよ）という、意地の悪さ。

でも、彼らは昨年の教訓をふまえて、うまく進めたと思います。

私が口を挟まなければならないことは、去年よりもずっと減りました。

発表当日までは、本当に素晴らしかったと思います。

しかし！

厳しいことをいうようですが、詰めが甘い！！（まるで社長のセリフみたい）

どうも、本番を想定したリハーサルが不十分だったようです。

タイムスケジュールによれば、私の出番は１４：５８。ところが、実際は１５：３０近く。３０分押しです。

きちんと、リハーサルをしていれば、いくら何でも３０分押しということはありません。

また一つ、来年に向けての課題を残しました。

しかし！！

昨年よりも、ずっとずっと良かったことは、彼ら自身のやる気、やってやるぞという気持ちが伝わってきたということです。

気持ちが伝わるというのは、小手先のテクニックではなく、本気でそう思っているということです。口先だけでいっているのは、聞いていれば分かります。

昨日の発表は、気持ちが入ってました。

素晴らしい！！

発表会のあとの懇親会。

発表会ではちょっと厳しいことをいってしまったので、ここではねぎらおうと思っていたのに、リーダーを見つけて出た一言が、「練習してないだろ」

ひどい男ですねぇ

でも、あまりにも惜しかったんですよ。本当に残念だったんです。

あと一歩だったのに。。。

まあ、来年はもっと完璧にやるという楽しみ？が残ったということでよしとしますか。

また、来期も彼らをバックアップし、一緒にさらに素晴らしい会社にするため努力していきたいと思います。

社長には、懇親会のあとにもごちそうになりました。

ありがとうございました

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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